媒体新医新疆医院用心

细微之处见真章

——新疆医院用心为患者服务纪实

（新疆日报记者傅翔龙晁瑾）9月1日11时，新疆医院综合楼一楼大厅，43岁的肺癌患者桂红（化名）正在自助取片机前，按照机器上的操作提示，打印自己的胸部透射胶片和报告单。

桂红将影像检查条码放在扫描区，“嘀”的一声，终端显示器上立刻显示出桂红的姓名、胶片以及报告数量，与此同时，语音提示也响起：您好，您有胶片一张、报告单一份需要打印。按下确认键，不到3分钟，桂红的胶片以及报告单就已打印完毕。

自助取片机仅仅是新疆医院便利患者、提高服务水平的一个方面。记者在该院的门诊楼、综合楼、外科楼以及放疗楼一楼大厅里看到，门诊充值办卡一体机、化验报告自助机、住院充值一体机、社会保障卡自助机等一应俱全。而在该院的自助服务终端系统，包括门诊挂号、预约、充值、结算（缴费）、办理就诊卡等都能实现。

“医院这样做，就是为了最大程度上便利患者，让患者能在一个地方集中办理相关手续。”新疆医院医政管理科主任刘新亚介绍说。

像这样便利患者的细致安排，在新疆医院里还有不少。

记者在综合楼电梯间楼层提示牌上看到，医院把肺内科与胸外科、胃肠外科和消化内科、肝胆胰外科和介入治疗科，分别设置在上下楼层。“把相关联的学科紧邻楼层设置，便利医生们的会诊和治疗，更方便患者，癌症病人行动多有不便，紧邻楼层设置能让他们就诊更便利。”刘新亚说。

不仅是楼层设置上的精心安排。为了能让恶性肿瘤患者获得更高质量的医疗服务和最佳疗效，该院还创建了MDT临床多学科综合治疗模式。这个专家团队包括内外科、影像学和检验科室等专家。

因“右肺病变待查”入院的肺内科病人穆远（化名），就是这种模式的受益者。

“医院就诊的时候，不同科室的医生向我说明的病情、治疗方案等都不一样，让我感到很困惑。”穆远说，“上个星期，这里针对我的病情专门进行了多学科综合会诊，现在，我已经很清楚自己的病情，也做好了下一步治疗的心理准备。”

“MTD模式通过多学科专家协作诊疗，让肿瘤治疗实现了‘私人订制’，让患者得到最规范的治疗，这也是当前恶性肿瘤治疗的国际趋势。”刘新亚说。

作为全疆乃至西北地区赫医院，每年都有大量的病人上门求医，曾经有段时间挂号难、看病难，给不少病患带来了不便。

为解决这一问题，该院除了窗口挂号，病人还可以通过电话、医院